走过初夏的温润惬意,迎来了盛夏的蓬勃热烈。2020年7月31日—8月1日,春田医管联合沈阳安联妇婴医院特别策划的线下医疗机构参访之旅正式启幕,参访第一站是中国医生集团联盟主席单位——沈阳安联妇婴医院。
线下医疗机构参访之旅,首站停留的沈阳安联妇婴医院,是辽沈地区最具代表性的妇儿专科医疗机构,以独特的医疗模式和创新的运营理念,吸引了本场几十位来自全国各地的医疗机构投资者、董事长、院级和科级管理者、临床主任医师等参访团员,零距离学习医疗技术、运营管理经验和服务理念,共同探索非公医疗更好更快更强发展。
很多人会有疑问,为什么安联是一家不一样的妇婴医院?此次为期一天半的参访之旅很好的回答了大家:安联究竟有何不一样之处,我们是怎么建设一个“医疗桃花源”的。
相约沈阳,安联欢迎您
自成立以来,沈阳安联妇婴医院一直秉承“妇儿健康与安全至上,温暖仁爱,诚实守信”的核心价值观,拥有辽沈地区知名妇产儿专家团队和精湛医疗技术,不仅赢得了众多患者的信任,更是政府放心、医生喜欢的非公立医院。
在7月31日下午的欢迎仪式上,沈阳安联妇婴医院院长李辉代表安联团队热烈欢迎参访嘉宾的到来,并表示安联是一个开放的平台,愿意将成型的管理经验和运营经验毫无保留的分享给同道,期待大家结合自身实际,求同存异,在传统医疗基础上创新出一种适合医院发展的特色医疗模式。未来,安联将继续不忘初心,不断创新,与全国妇儿医疗机构携手前行,将中国妇儿事业做的更好、更大、更强。
春田医管合伙人沈奕青介绍了本次参访之旅的策划由来、体系化课程设计和期待的收获,并分享了对安联的品牌和医院文化建设以及精细化服务的切身感受,她强调,参访的目的不是为了将成功的方法和经验照搬或复制,而是共同探究背后的做事原则、底层逻辑和基本规律。
沈阳安联妇婴医院拥有众多优势专科,包括产科、儿科、新生儿科、超声科、麻醉科、妇科以及产前诊断中心等,这些都逐渐使安联成长为了一家优秀的特色妇儿医院。参访嘉宾深入医院参观交流的过程中,充分了解了一个更全面、更立体化的安联,感受到了精湛的医疗技术、舒适的就医环境和温暖的医疗服务。
欢迎仪式当天,安联团队邀请参访嘉宾们在安联妇婴医院二楼阳光天台进行了一场温馨而愉快的围炉夜话,美酒佳肴,还有一群志同道合的伙伴,围坐在一起,面对面交流,分享自身经历和创业路上遇到的困惑与感悟。
本次参访是继春田医管与沈阳安联妇婴医院共同举办18场空中连线后的首次线下活动,现场以香槟仪式庆祝值得纪念的时刻。
齐聚一堂,共享知识与交流的盛宴
本次参访交流中,沈阳安联妇婴医院院长、医疗副院长、运营管理负责人以及各学科带头人重点分享了医院管理经验和运营经验,内容涵盖医院安全与质量体系的建立与实践、产儿科连续性医疗服务、护理标准化管理和复合型人才培养、月子中心的管理和医院运营服务管理等多个方面。
沈阳安联妇婴医院院长李辉分享《私立妇儿医院人才管理与运营经验》,从医院文化建设、价值观、管理策略、人才培养等多方面深度解码如何吸引人才和留住人才,以内核建设、品牌建设、市场推广等为重点,进一步畅谈人才管理和医院品牌运营管理,指出医院管理没有简单的标准答案,应在基础医疗板块之上因地制宜,形成自己的DNA,传统中求创新才是发展的硬道理。
李辉院长还介绍了自主研发的3D“Talk to patients”医疗软件,可以破解医患沟通的痛点,科学化宣教助力完成良性医患沟通的闭环;同时适用于教学和培训年轻医生,让医生更清楚疾病的机理,现场参访嘉宾们表达了浓厚的兴趣。
沈阳安联妇婴医院院长宋薇薇分享《私立妇产医院安全与质量体系的建立与实践》,首先提出建立一家医院的安全起步三要素:医疗队伍、医疗安全质量管理体系、客户群体的定义,从安联打破传统的医院架构,以人为本,持续改进,打造医院管理的创新之路谈起,重点讲解了医疗安全质量管理体系和标准化与培训职责,举例说明了制度与流程的建立要与医院具体情况相结合,落地执行是重点。
沈阳安联妇婴医院副院长俞志凌分享《围产期“生态链”进化史,产儿科连续性医疗服务》,介绍了围产理念以及产儿科连续性医疗服务的意义,以安联新生儿科、儿科从无到有的建立过程为立足点,深入浅出的讲解了产前、产时、产后一体化管理模式和实践过程中的思考逻辑,并从案例角度阐述医疗过程中的服务延伸。
沈阳安联妇婴医院医疗副院长、护理总监沈虹分享《私立妇儿医院护理标准化管理和复合型人才培养》,从企业文化、企业发展和企业战略入手,阐述护理人员标准化管理体系和复合型人才培养,深刻剖析了标准化管理、复合型基因、人才培养的搭建,总结提出任何的战略决策首先要服务于企业发展的规律和需要,任何促进发展的方式要与时俱进的同时且符合企业的文化。
沈阳安联妇婴医院运营总经理曹静文分享《在安联遇见更好的自己》,从运营组织架构分析入手,提出定岗、定人、定责、定薪,传达特色医疗服务如何做好的思维理念,以日常管控系统、品牌推广系统、会员服务系统几方面为主,解锁安联重内控、重管理、轻营销的运营管理经验。
沈阳安联妇婴医院护理副总监白晨分享《月子中心的管理和运营经验》,详细介绍了安联月子中心医、养、教多维一体的理念,以及各项特色服务,从经营理念、服务体系、管理体系、培训体系、运营等多角度阐述如何建立科学化的月子中心。
沈阳安联妇婴医院金牌助产长王迪分享《助产士门诊》,从设计与组织、人员储备和整合、启动模块、教学方式等方面阐述了助产士门诊的建设和发展,以实际案例说明安联温柔分娩的特色服务项目。
沈阳安联妇婴医院内分泌与营养专家胡冰青分享《孕期营养门诊》,浅谈孕期营养门诊的设置成效,从数据分析和病例分享入手,介绍安联营养门诊通过定期进行体成分检测、膳食营养评估和体重增长监测来个性化指导孕妇合理营养的新模式。
在专家讲师们的精彩分享之后,参访嘉宾们热情高涨,与安联团队就医疗质量和患者安全、学科建设、专科门诊、医院管理和运营等问题继续互动交流。在座谈会上,参访嘉宾踊跃发言,积极提问,并与安联院长以及各学科带头人热情互动。
走进安联,一家不一样的妇婴医院,短短1天半的共享时光虽然短暂,也为参访嘉宾们留下一段不一样的回忆。同时沈阳安联妇婴医院为每位参访嘉宾准备了纪念证书,希望将时光留在这一刻,也象征着非公妇儿医疗同业者共同发展的新的方向。疫情散去,我们更多的交流,更多的策划,让行业更美好。
至此,2020年线下医疗机构参访之旅(首站沈阳安联)圆满收官。本次参访活动,让莅临参访的同道们耳闻目睹了好医院、好团队的最佳实践,各位参访嘉宾坦言此次参访的课程设计科学、授课嘉宾专业、同道切磋深刻,比照自身机构引发了相当多的思考,收获满满。
医疗不分体制,医疗不分国界。沈阳安联妇婴医院秉承“妇儿健康与安全至上,温暖仁爱,诚实守信”的核心价值观,以更优质的医疗服务于百姓。未来,安联期待与行业同道并肩,砥砺前行,共同进步。